Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu www.dislej.com.
Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie Użytkownikom Serwisu ochrony prywatności na poziomie co najmniej odpowiadającym standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO.
Każdy kto korzysta z Serwisu pozostaje anonimowy aż do czasu, w którym zdecyduje się ujawnić swoją tożsamość. Administrator danych przetwarza dane osobowe między innymi na podstawie zgody, gdzie jako zgodę należy rozumieć również zaznaczenie odpowiedniego okienka lub każde inne zachowanie, które jasno wskazuję na akceptację zaproponowanego przetwarzania.
Serwis i usługi Administratora nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 18. roku życia ani do nich skierowane.
Jeżeli nie akceptujesz treści niniejszej Polityki niezwłocznie zaprzestań korzystania z Serwisu.
Serwis – strona internetowa w domenie dislej.com, udostępniana przez Usługodawcę w celu świadczenia określonych usług, treści lub funkcji dla Użytkowników;
Administrator – administrator danych osobowych tj. Dislej.com prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Handel-Usługi Zdzisław Zaborowski, ul. Długa 27, 83-400 Kościerzyna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej w systemie teleinformatycznym przez ministra właściwego do spraw gospodarki, pod numerem NIP: 5911379194.
Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnej, która korzysta z Usług Serwisu;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
Dane osobowe (lub „dane”) – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej;
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych („PUODO”) – organ ochrony danych osobowych, nadzorujący przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
Osoba fizyczna możliwa do zidentyfikowania – osoba, której tożsamość można określić bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez powołanie się na numer identyfikacyjny albo jeden lub kilka specyficznych czynników określających jej cechy fizyczne, fizjologiczne, umysłowe, ekonomiczne, kulturowe lub społeczne; informacji nie uważa się za umożliwiającą określenie tożsamości osoby, jeżeli wymagałoby to nadmiernych kosztów, czasu lub działań;
Przetwarzanie danych – jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak: zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te operacje, które wykonuje się w systemach informatycznych,
Cel przetwarzania – określenie, w jakim celu dane osobowe są zbierane i przetwarzane;
Zgoda – Dobrowolna, świadoma i jednoznaczna zgoda Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w określonym celu;
Prawo dostępu – prawo Użytkownika do uzyskania informacji na temat przetwarzanych danych osobowych i ich źródła;
Prawo do poprawiania danych – prawo Użytkownika do korekty nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych;
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – prawo Użytkownika do żądania usunięcia swoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami;
Prawo do przenoszenia danych – prawo Użytkownika do otrzymania swoich danych osobowych w formie przekazywalnej do innego dostawcy usług.
Do definicji nieuregulowanych powyżej zastosowanie mają odpowiednio definicje i pojęcia określone w Regulaminie sklepu.
Administratorem Państwa danych osobowych jest Dislej.com prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Handel-Usługi Zdzisław Zaborowski, ul. Długa 27, 83-400 Kościerzyna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej w systemie teleinformatycznym przez ministra właściwego do spraw gospodarki, pod numerem NIP: 591379194.
W sprawie swoich danych osobowych mogą się Państwo kontaktować pod adresem e-mail: napisz@dislej.com lub numerem telefonu: +48 534 296 637.
Informacja o Inspektorze Ochrony Danych (DPO): Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych ze względu na skalę działalności i rodzaj przetwarzanych danych, które nie wymagają regularnego i systematycznego monitorowania osób, których dane dotyczą, na dużą skalę (zgodnie z art. 37 RODO). Mimo braku formalnie wyznaczonego Inspektora, Administrator zapewnia odpowiednią ochronę danych osobowych poprzez wdrożone procedury i środki bezpieczeństwa. We wszystkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: napisz@dislej.com.
| Usługa | Podstawa Prawna | Cel przetwarzania | Okres przechowywania danych |
|---|---|---|---|
| Zakup Towarów | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy sprzedaży Towarów, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.<br><br>Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (tj. wykonanie obowiązku prawnego wynikającego z art. 18 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu Cywilnego).<br><br>Podanie danych jest niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości wykonania Umowy. | Wykonanie umowy Sprzedaży | Dane będą przetwarzane przez okres 3 lat od dnia zawarcia umowy. |
| Realizacja procedury reklamacji i odstąpienia od umowy | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. wykonanie obowiązku prawnego wynikającego z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.<br><br>Podanie danych osobowych jest niezbędne dla rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rozpatrzenia reklamacji. | Rozpatrywanie reklamacji Konsumentów oraz przeprowadzenie procedury odstąpienia od umowy. | Po rozpatrzeniu zapytania lub reklamacji przechowujemy dane przez okres nieprzekraczający trzech lat, chyba że charakter zapytania wymaga dłuższego okresu przechowywania danych. |
| Kontakt mailowy | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu polegającego na utrzymaniu kontaktu z potencjalnym klientem oraz udzielania odpowiedzi na zadane pytania.<br><br>Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu. Brak podania danych uniemożliwi udzielenie odpowiedzi. | Rozpatrzenie zapytania oraz odpowiedź. | Dane będą przetwarzane przez okres dwóch lat. |
| Marketing bezpośredni i wysyłanie informacji handlowych<br>(Newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na wysyłaniu informacji handlowych oraz marketingu bezpośredniego za uprzednią zgodą Użytkownika.<br><br>Prawnie uzasadniony interes Administratora polega na promowaniu własnych produktów i usług, informowaniu o nowościach i specjalnych ofertach, co przyczynia się do rozwoju działalności gospodarczej Administratora przy jednoczesnym poszanowaniu praw i wolności osób, których dane dotyczą (poprzez uzyskanie uprzedniej zgody).<br><br>Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi Newsletter. Brak podania danych uniemożliwi wysyłkę Newsletter’a. | Przesyłanie informacji o aktualnych produktach, ofertach za pomocą poczty elektronicznej. | Będziemy wysyłać informacje handlowe do czasu złożenia rezygnacji z jego otrzymywania. W każdej informacji handlowej zawarty jest link, za pomocą którego mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych |
| Statystyczne i analityczne analizy ruchu w Serwisie (Google Analitycs, Facebook Piksel, Google Tag Manager, DoubleClick, Google Ads, Hotjar, Merchant Google Center) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników Serwisu, poprawy funkcjonalności strony a także określenie preferencji Użytkowników oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda Użytkownika<br><br>Zgoda jest dobrowolna (z wyjątkiem plików cookies, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu). | Prowadzenie analiz aktywności Użytkowników Serwisu, poprawy funkcjonalności strony a także określenie preferencji Użytkowników | Do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody na pliki cookies (zgodę możesz modyfikować zarządzając plikami cookies w swojej przeglądarce) |
Okresy wskazane w powyżej tabeli liczone są od końca roku, w którym Administrator rozpoczął proces przetwarzania danych w celu ułatwienia technicznego przy procesie kontrolowania tych okresów. Po tym czasie dane osobowe zostają trwale zniszczone lub usunięte, chyba że obowiązek ich dalszego przechowywania będzie wynikał z obowiązujących przepisów.
Administrator może przekazywać Państwa dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
Wszystkie zewnętrzne podmioty mogą korzystać z Państwa danych wyłącznie w celu realizacji danej usługi. Wszystkie osoby mające dostęp do Państwa danych muszą przetwarzać je z ostrożnością i przestrzegać obowiązujących przepisów i regulacji. Nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim w celach komercyjnych oraz nie sprzedajemy Państwa danych innym firmom.
Serwis może przekazać dane osobowe uprawnionym władzom, organom podatkowym i/lub organom ścigania, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Administrator przekazuje Państwa dane osobowe poza EOG wyłącznie, gdy jest to niezbędne i wynika z korzystania z usług firm o zasięgu międzynarodowym. Dostawcy usług mają obowiązek zapewniać taki sam poziom ochrony i stosować odpowiednie mechanizmy prawne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych.
W związku z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z dnia 16 lipca 2020 r. (tzw. Schrems II), który unieważnił Tarczę Prywatności (Privacy Shield) jako mechanizm transferu danych do USA, Administrator wdrożył następujące rozwiązania:
Standardowe Klauzule Umowne (SCC) – Administrator korzysta z zaktualizowanych w 2021 roku Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską jako podstawy prawnej do przekazywania danych do USA i innych państw trzecich.
Dodatkowe zabezpieczenia techniczne – Oprócz SCC, Administrator wdrożył dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych:
Ocena poziomu ochrony – Administrator regularnie przeprowadza ocenę poziomu ochrony danych w państwach trzecich, do których przekazuje dane, aby upewnić się, że transfery są zgodne z wymogami RODO.
Powyższe firmy gwarantują przestrzeganie analogicznych do Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE standardów dotyczących ochrony danych osobowych. Korzystanie przez Serwis z ich technologii przy przetwarzaniu danych osobowych pozostaje zgodne z prawem.
Więcej informacji na temat przekazywania danych poza EOG znajdziesz pod linkiem: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_pl
Administrator dokonuje analiz danych osobowych Użytkowników poprzez analizę ruchu w Serwisie, historię aktywności w Serwisie. Analiza danych nie wywołuje żadnych skutków prawnych lub w żaden sposób nie wpływa na prawa i wolności Użytkownika.
Profilowanie wykonywane przez Administratora polega na automatycznej analizie danych związanych z aktywnością Użytkownika w Serwisie w celu:
Dostosowania treści – na podstawie historii przeglądania i zachowań w Serwisie, Administrator może dostosowywać wyświetlane treści tak, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom Użytkownika.
Personalizacji ofert – na podstawie historii zakupów i preferencji, Administrator może prezentować oferty, które mogą być najbardziej odpowiednie dla danego Użytkownika.
Analizy statystycznej – Administrator dokonuje analiz zbiorczych i zanonimizowanych danych w celu poprawy funkcjonalności Serwisu.
Profilowanie nie wiąże się z podejmowaniem decyzji, które wywoływałyby skutki prawne wobec Użytkownika lub w podobny sposób znacząco na niego wpływały. Użytkownik w każdej chwili może wyrazić sprzeciw wobec profilowania, co skutkować będzie zaprzestaniem personalizacji treści i ofert.
Zgodnie z najnowszym orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE), Administrator wdrożył mechanizm aktywnej zgody na pliki cookies, który:
Wymaga wyraźnej zgody – Użytkownik musi podjąć aktywne działanie (kliknięcie przycisku „Akceptuję cookies”) w celu wyrażenia zgody na wykorzystanie opcjonalnych plików cookies.
Umożliwia łatwe odrzucenie – Użytkownik ma możliwość równie łatwego odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies poprzez kliknięcie przycisku „Odrzuć opcjonalne cookies”.
Pozwala na szczegółowy wybór – Użytkownik może dokonać szczegółowych wyborów dotyczących poszczególnych kategorii plików cookies.
Zachowuje funkcjonalność bez zgody – Nawet bez zgody na opcjonalne pliki cookies, Serwis pozostaje funkcjonalny dzięki wykorzystaniu jedynie niezbędnych plików cookies.
Serwis korzysta z narzędzia analitycznego znanego jako „Google Analytics,” dostarczanego przez firmę Google LLC. Google Analytics pozwala nam zbierać dane dotyczące użytkowania strony oraz analizować zachowania użytkowników. Poniżej znajdują się istotne informacje na ten temat:
Cel zbierania danych: Google Analytics pomaga nam zrozumieć, jakie strony Państwo odwiedzacie, jak długo pozostajecie na naszej stronie oraz jakie akcje podejmujecie. Te dane są wykorzystywane w celu analizy i ulepszania naszego serwisu. Przetwarzanie danych: Google Analytics może zbierać informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce, lokalizacji geograficznej oraz interakcjach z naszą stroną. Wszystkie dane są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników. Ochrona prywatności: Google stosuje własne zasady ochrony prywatności, które regulują przetwarzanie danych w ramach Google Analytics. Mogą Państwo je przeczytać na stronie z zasadami prywatności Google: https://policies.google.com/privacy. Zarządzanie danymi: Jeśli nie chcą Państwo, aby Państwa dane były zbierane przez Google Analytics, mogą Państwo skorzystać z narzędzi do zarządzania ustawieniami prywatności w przeglądarce lub zainstalować dodatek przeglądarki do wyłączania Google Analytics. Google Analytics przechowuje dane dotyczące korzystania z usługi na serwerach znajdujących się w Stanach Zjednoczonych. Jest to istotne, ponieważ Stany Zjednoczone są traktowane jako państwo trzecie w kontekście europejskich regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak RODO.
Anonimizacja adresów IP: Jednym z kluczowych kroków, które Google Analytics podejmuje w celu ochrony prywatności użytkowników, jest anonimizacja adresów IP. Oznacza to, że ostatni oktet adresu IP użytkownika jest usuwany lub zastępowany losowym identyfikatorem. Dzięki temu użytkownik pozostaje relatywnie anonimowy, a dokładne identyfikowanie go na podstawie adresu IP staje się znacznie trudniejsze.
Google zapewnia mechanizmy, które pozwalają na przesyłanie danych, w tym adresów IP, z państw członkowskich Unii Europejskiej i innych państw EOG do serwerów Google w tych samych państwach, co może pomóc w zachowaniu pewnej spójności z europejskimi regulacjami dotyczącymi ochrony danych.
Usługodawca korzysta z narzędzia znanego jako „Facebook Piksel,” które jest dostarczane przez firmę Meta Platforms, Inc. (dawniej Facebook, Inc.). Facebook Piksel to narzędzie analityczne, które pomaga nam zrozumieć, jakie działania podejmujecie na naszej stronie internetowej oraz jakie treści są dla Państwa najbardziej interesujące. Dzięki temu możemy dostosowywać naszą stronę i ofertę do Państwa potrzeb oraz zapewniać lepsze doświadczenie użytkownika.
Chcielibyśmy poinformować Państwa o kilku zasadach dotyczących przetwarzania danych za pomocą Facebook Piksel:
Dane zbierane za pomocą Facebook Piksel mogą być przechowywane na serwerach firmy Meta (Facebook) w Stanach Zjednoczonych. Facebook Piksel również wspiera anonimizację danych, aby chronić prywatność użytkowników.
Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania tagami i skryptami na stronie internetowej. Ułatwia zarządzanie i wdrażanie różnych narzędzi analitycznych i śledzenia na stronie.
Google Tag Manager pozwala właścicielom stron na elastyczne zarządzanie skryptami i narzędziami, bez konieczności ingerencji w kod źródłowy strony. Ułatwia integrację narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook Pixel czy inne narzędzia analityczne. Usługodawcą Google Tag Manager jest firma Google LLC.
DoubleClick, Google Ads i Merchant Google Center to platformy reklamowe dostarczane przez Google. DoubleClick jest platformą reklamową wykorzystującą pliki cookie w celu śledzenia interakcji użytkowników z reklamami. Google Ads (dawniej AdWords) to platforma reklamowa, która umożliwia tworzenie i zarządzanie kampaniami reklamowymi w wynikach wyszukiwania Google. Merchant Google Center to narzędzie do zarządzania produktami i ofertami w ramach platformy Google Ads.
Platformy te służą do wyświetlania reklam na stronie internetowej oraz w wynikach wyszukiwania Google. DoubleClick umożliwia śledzenie skuteczności reklam, a Google Ads i Merchant Google Center pozwalają na tworzenie i zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz ofertami produktów. Usługodawcą tych narzędzi jest firma Google LLC.
Hotjar to narzędzie analityczne, które pomaga witrynom internetowym analizować zachowania użytkowników na stronie. Hotjar oferuje funkcje takie jak mapy ciepła, nagrania sesji użytkownika i ankiety online.
Hotjar pomaga zrozumieć, jak użytkownicy przeglądają stronę, na co klikają i gdzie spędzają najwięcej czasu. To narzędzie analityczne, które pomaga w optymalizacji doświadczenia użytkownika. Usługodawcą Hotjar jest Hotjar Ltd.
Serwery Hotjar znajdują się na różnych lokalizacjach na świecie, w tym w Europie. Hotjar stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych.
Informujemy, że w ramach Serwisu mogą zostać zamieszczone linki (wtyczki) umożliwiające jego Użytkownikom bezpośrednie dotarcie do innych stron internetowych, za które właściciel Serwisu nie odpowiada, takie jak: Facebook, Instagram, Google.
Nie mamy wpływu na prowadzoną przez administratorów tych stron politykę prywatności oraz wykorzystywania plików cookies. Zalecamy, aby przed skorzystaniem z usług oferowanych przez inne strony internetowe, każdy Użytkownik zapoznał się z dokumentem dotyczącym polityki prywatności oraz wykorzystywania plików cookies, jeżeli zostały one udostępnione, a w razie ich braku skontaktował się z administracją danej strony celem uzyskania informacji na ten temat.
Używanie wtyczek społecznościowych:
Podczas korzystania z tych wtyczek, użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie pewnych danych osobowych administratorom mediów społecznościowych, takim jak Facebook, Instagram, Google. Administratorzy tych platform pełnią funkcję współadministratorów danych osobowych z nami w odniesieniu do informacji przekazywanych za pośrednictwem tych wtyczek.
Dane przekazywane do administratorów mediów społecznościowych mogą obejmować informacje takie jak adres e-mail, identyfikator użytkownika, dane profilu, informacje o preferencjach i innych danych niezbędnych do procesu logowania oraz uwierzytelniania użytkownika.
Dane przekazywane do administratorów mediów społecznościowych są wykorzystywane min. w celu umożliwienia użytkownikom logowania się na naszej stronie internetowej przy użyciu swojego konta na platformach społecznościowych. Administratorzy mediów społecznościowych mogą również wykorzystywać te dane w celu dostosowywania treści, świadczenia spersonalizowanych usług oraz analizy zachowań użytkowników.
Administrator robi wszystko, aby Państwa dane były bezpieczne. W tym celu wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z prawem i w sposób zapewniający bezpieczeństwo, w tym m.in. stosuje szyfrowane połączenie – SSL (protokół https://).
Systemy informatyczne, z których korzysta Administrator posiadają odpowiednie zabezpieczenia, które gwarantują poufność i integralność przetwarzanych danych osobowych.
Wdrożone środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:
Pragniemy podkreślić, że Państwa prywatność jest dla nas ważna, i podejmujemy wszelkie możliwe kroki, aby chronić Wasze dane. Jeśli macie jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Państwa danych w naszym Serwisie, prosimy o kontakt z nami:
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Administrator zastrzega sobie możliwość zmiany Polityki Prywatności z ważnych przyczyn (jak np. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów, wprowadzenie nowych funkcjonalności, modyfikacja systemów informatycznych). O każdej zmianie Polityki prywatności Administrator poinformuje Użytkowników poprzez umieszczenie przez na stronie głównej informacji o zmianie Polityki Prywatności. Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną dodatkowo powiadomieni przez Administratora poprzez przesłanie informacji o zmianie Polityki Prywatności na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym.
Zmiana Polityki Prywatności wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania w Serwisie.
W przypadku umów zawartych przed zmianą Polityki Prywatności zastosowanie ma Polityka Prywatności w wersji obowiązującej na dzień zawarcia Umowy.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025 r.
1.1. Sklep internetowy dislej.com działający pod adresem dislej.com (dalej: Sklep) jest platformą prowadzoną przez działalność gospodarczą: Handel-Usługi Zdzisław Zaborowski 83-400 Kościerzyna, ul. Długa 27
NIP: 5911379194
Magazyn, wysyłka towarów oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji realizowane są pod adresem: ul. Długa 27 83-400 Kościerzyna
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
posiadanie dostępu do Internetu;
posiadanie adresu e-mail;
zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej;
włączona obsługa javascript;
akceptacja plików cookies.
1.4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
1.5. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej itp.
1.6. Sklep w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
1.7. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Samodzielne składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu nie wymaga rejestracji
1.8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online i operatorem kart płatniczych jest serwis Przelewy24 Rozliczenia transakcji płatności internetowych przeprowadzane są za pośrednictwem platformy:
PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym. Pod adresem strony internetowej https://www.przelewy24.pl/
1.9. Kupujący, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem.
2.1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zawarcie przez Klienta umowy kupna – sprzedaży zamawianych produktów ze Sklepem.
2.2. Klient składa zamówienie, wskazując na produkty, którymi jest zainteresowany, przez wybór znajdującego się na Stronie produktowej polecenia „Do koszyka”, a następnie wskazanie w Koszyku sposobu odbioru i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
2.3. W Koszyku, Klient wskazuje:
zamawiane produkty oraz ich ilość;
adres, na jaki przedmiot zamówienia ma być dostarczony oraz dane niezbędne do wystawienia faktury;
sposób dostawy (kurier DHL, PDP, Inpost, wysyłka Pocztą Polską);
sposób płatności (szczegóły zostały zawarte w punkcie IV niniejszego Regulaminu);
(opcjonalnie) kod rabatowy.
2.4. W przypadku podania nieprawdziwych danych Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia powiadamiając o tym Klienta.
2.5. Wysyłka zakupionego towaru zazwyczaj realizowana jest w terminie 3 dni roboczych, przy czym termin ten liczony jest od daty złożenia zamówienia lub od momentu potwierdzenia płatności na koncie Sklepu.
2.6. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
2.7. Dopuszcza się możliwość czasowego zawieszenia działalności Sklepu w celach dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych i modernizacyjnych.
2.8. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep może zaproponować Klientowi:
2.8.1. anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, Sklep będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
2.8.2. anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sklep będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);
2.8.3. realizację świadczenia zastępczego, które zostanie potwierdzone z Klientem. Zamówienie na podstawie świadczenia zastępczego, po zatwierdzeniu przez Klienta traktowane będzie jako finalne;
2.8.4. podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient będzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).
2.9. W przypadku braku w Sklepie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Sklep poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na adres email podany podczas rejestracji w terminie 7 (siedmiu) dni, licząc od daty zawarcia umowy.
2.10. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia, które nie mogło zostać zrealizowane w całości lub części, została dokonana z góry, Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w ciągu 14 (czternaście) dni od dnia wysłania informacji, na zasadach szczegółowo wskazanych w punkcie IV niniejszego Regulaminu.
2.11. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2.15. Sklep może zamieścić na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany produkt informację o liczbie dni roboczych tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia. Ww. informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania przedmiotu zamówienia do Klienta, w wybrany przez Niego sposób. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych produktów.
2.16. Podczas składania zamówienia Klient może opcjonalnie wyrazić zgodę na: a) otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, b) kontakt marketingowy za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. telefon) i automatycznych systemów wywołujących, c) profilowanie danych w celach marketingowych oraz tworzenie spersonalizowanych ofert.
2.17. Wyrażenie zgody, o której mowa w pkt 2.16, jest dobrowolne i nie warunkuje realizacji zamówienia. Każda zgoda może być w dowolnym momencie wycofana, co nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem.
3.1. Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
3.2. Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.
3.4. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.
3.5. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić w jego obecności stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki Klient powinien sporządzić, wraz z kurierem, protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Odbiorcę i kuriera.
4.1.Zapłaty za towar, który ma być dostarczony można dokonać:
4.1.1. on-line za pomocą serwisu Przelewy24
4.1.2. karta w systemach
4.1.3. przelewem na konto Sklepu w PKO Banku Polskim
5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 rok od daty wydania produktu, o ile w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi o tym Sklep. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
5.2. Reklamacje wraz z dowodem zakupu tego produktu od Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail: napisz@dislej.com lub w formie tradycyjnej na adres Sklepu (pkt I niniejszego Regulaminu).
5.3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeśli w tym terminie Sklep nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
5.4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub, jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania od Klienta wadliwego produktu.
5.5. Klient, w sytuacji opisanej w ust. 4 niniejszego paragrafu, zobowiązany jest zwrócić przedmiot zamówienia w całości lub części na adres Sklepu.
5.6. Klient zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie, o którym tu mowa należy przesłać na adres magazynu Sklepu (pkt I Postanowienia ogólne) lub skan podpisanego oświadczenia na adres mailowy Sklepu. W przypadku skorzystania przez Klienta z ww. uprawnienia, zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5.7. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).
5.8. W przypadku opisanym w ust. 6 niniejszego paragrafu Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niepogorszonym zgodnie z postanowieniami ust. 6. niniejszego paragrafu w terminie wynikającym z obwiązujących przepisów prawa. Sklep, po otrzymaniu towaru, zwróci Klientowi w terminie 14 dni uiszczoną przez Klienta cenę produktu.
5.9. Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
6.1. Sklep dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, w przypadku:
6.1.1. anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;
6.1.2. zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej;
6.1.3. uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy;
6.1.4. uznania prawa do żądania obniżenia ceny produktu.
6.2. Sklep dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta) lub przekazem pocztowym (klient ponosi koszty przekazu) – jeśli zamówienie było opłacone:
6.2.1. z góry za pomocą przelewu lub karty kredytowej;
7.1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest Sklep.
7.2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7.2.1. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sklepowi wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sklep w celu: a) realizacji złożonego zamówienia i obsługi posprzedażowej, b) obsługi reklamacji i zwrotów, c) komunikacji związanej z realizacją zamówienia, d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych, e) prowadzenia analiz statystycznych, f) prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług, w tym remarketingu, w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
7.2.2. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
7.2.3. Przy pierwszych zakupach w Sklepie, podczas procesu składania zamówienia, Klient zostanie poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Zakup produktów w Sklepie jest możliwy również bez wyrażenia takiej zgody. Brak zgody nie wpływa na realizację zamówienia.
7.3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: www.dislej.com/polityka_prywatnosci
8.1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji drogą elektroniczną, telefoniczną lub listowną, poprzez stronę internetową Sklepu. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient może otrzymywać: a) biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu na podany adres e-mail, b) wiadomości SMS, c) informacje telefoniczne, d) tradycyjną korespondencję listowną, e) spersonalizowane oferty i promocje dopasowane do historii zakupów i preferencji zakupowych Klienta.
8.1.1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zgodę Klienta na jednorazowy kontakt związany z oceną satysfakcji z dokonanego zakupu oraz możliwością przedstawienia oferty uzupełniającej związanej z zakupionym produktem.
8.1.2. Sklep zastrzega sobie prawo do informowania Klientów, którzy dokonali zakupu, o promocjach dotyczących produktów podobnych do zakupionych lub uzupełniających asortyment, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.
8.2. Kontakt ze Sklepu może dotyczyć realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej, powiadomień o zmianach w regulaminie i ofercie, a także informacji handlowych i marketingowych.
8.3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Newslettera oraz innych form komunikacji marketingowej poprzez: a) kliknięcie w link dezaktywujący w wiadomości e-mail, b) wysłanie stosownej prośby do administratora danych na adres e-mail Sklepu: napisz@dislej.com, c) poinformowanie o rezygnacji w rozmowie telefonicznej lub listownie.
8.4. Sklep zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, zapewniając ich ochronę i bezpieczeństwo.
8.5. Marketing i personalizacja reklam
8.5.1. Klient przyjmuje do wiadomości, że dane dotyczące jego aktywności w Sklepie, w tym historii zakupów, mogą być wykorzystywane przez Sklep w celu: a) profilowania preferencji zakupowych w celu personalizacji ofert i dopasowania komunikacji marketingowej, b) tworzenia segmentów odbiorców na potrzeby kampanii reklamowych w serwisach zewnętrznych, takich jak Facebook/Meta, Google, Instagram i podobnych platformach reklamowych, c) analizy efektywności działań marketingowych i doskonalenia oferty Sklepu.
8.5.2. Wykorzystanie danych do celów wskazanych w pkt 8.5.1 odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest marketing własnych produktów i usług, pod warunkiem, że przy składaniu zamówienia Klient nie wyraził sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
8.5.3. Działania marketingowe mogą polegać na tworzeniu tzw. „podobnych odbiorców” (look-alike audiences) lub list niestandardowych odbiorców w narzędziach reklamowych serwisów trzecich, z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych i bez bezpośredniego przekazywania danych osobowych poza przypadkami wyraźnie określonymi w Polityce Prywatności.
8.6. Klient składając zamówienie w Sklepie zawiera umowę sprzedaży, w ramach której Sklep może kontaktować się z Klientem w sprawach bezpośrednio związanych z realizacją umowy, a także: a) w celu zaproponowania produktów uzupełniających asortyment zakupiony przez Klienta, b) w celu zbadania satysfakcji z dokonanych zakupów, c) w celu przedstawienia aktualnych promocji na produkty podobne do zakupionych.
8.7. Kontakt, o którym mowa w punkcie 8.6, stanowi działanie w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora i może być realizowany za pomocą środków komunikacji elektronicznej (e-mail) lub telefonicznie, przy czym Klient ma prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiej formy kontaktu.
9.1. Właściciel informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Klient może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Klienta wirusami.
9.2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie email przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
9.3. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu wynikającą z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) a rzeczywistym wyglądem produktu nie mogą być podstawą reklamacji. Klientowi, w takim przypadku, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami pkt V niniejszego Regulaminu.
9.4. Właściciel informuje, że wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne, zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie dla celów informacyjnych.
9.5. Wszystkie nazwy produktów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
9.6. Właściciel zwraca uwagę, że Sklep zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Sklepie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.). Klienci oraz osoby odwiedzające Sklep zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących Właścicielowi oraz podmiotom trzecim. Klient Sklepu lub osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
9.7. Klienci nie mogą umieszczać treści niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych i naruszających dobro osób trzecich, jak również zakazuje się Klientom publikowania linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych czy urągających godności innych osób.
9.8. O każdej zmianie regulaminu Sklep zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych użytkowników Sklepu wysyłając Im elektroniczną wiadomość na adresy email podane podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć swoje konto.
9.9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza kodeksu cywilnego, ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
9.10. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2024.
